Sie planen eine Software für die digitale Beratung und den Online-Vertrieb zu implementieren?
Dabei gibt es wichtige Punkte zu beachten, damit das Vorhaben auch gelingt.
Implementierung / Onboarding:
Dokumentation / Beraterhaftung / Data Assets
Im konkreten Ablauf:
Haben Sie eine besonders warme und überzeugende Stimme? Investieren Sie in ein professionelles Mikrofon mit Windschutz.
Ist Ihr Beratungsraum besonders eingerichtet?
Reduzieren Sie die dekorativen oder vertrauensfördernden Elemente im Webcam-Hintergrund auf das Wesentliche.
Punkten Sie bisher mit cleverem Smalltalk? Passen Sie diesen der digitalen Zeit an: hierbei ist weniger mehr, denn (noch) sind die Kunden etwas aufgeregter und auf die Bedienelemente und Funktionen fokussiert („Huch, was ist denn das für ein Knopf? Und kann der Berater mich jetzt auch sehen?“)
Das optimale Home Office (für Freelancer, KMU-Mitarbeiter und Corporate/Konzerne):