Purpleview und Flexpert ähneln sich in einigen Funktionen und haben Schnittmengen, jedoch stechen sie jeweils in einigen Punkten besonders hervor. Hier finden Sie die wichtigsten Features der beiden digitalen Vertriebstools und sehen auf einen Blick, welche der beiden Softwares welche Machbarkeiten mit sich bringt.
Purpleview | Flexperto |
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|---|---|---|
Grundlegendes | ||
| Abrechnungsmodelle | SaaS & Kauflizenz | SaaS |
| Unterstützte Sprachen | Deutsch, Englisch, plus diverse lokale Sprachen | Deutsch, Englisch, Italienisch & Französisch. Weitere Sprachen können individuell hinzugefügt werden |
| Installation | (Deutsche) private Cloud & Eigener Server (On-Premise) | Velia und Open Telekom Cloud Gehosted auf Deutschen Servern |
| Browserbasiert | ||
| Whitelabel möglich | ||
Nutzerrollen | ||
| Standarduser | ||
| Administrator | ||
| Supervisor | verfügbar in 2023 | |
Gesprächsanbahnung | ||
| Teilnahmelink | ||
| Kalender-Widgets | ||
| Button für Berater-Direktanruf | ||
| Terminstornierung durch Kunden | ||
Vetriebssteuerung | ||
| Dashboard mit relevanten KPIs | aktuell nur auf Anfrage | |
| Übersicht aller Termine für Admin und Supervisor | ||
| Silentmonitoring: Supervisor kann zuhören und mit Berater sprechen | ||
Kommunikation | ||
| LiveChat-Integration | ||
| WhatsApp-Integration | aktuell nicht mehr, da nicht DSGVO konform | |
| Eigene App für Berater | ||
| Secure Messenger | ||
| Internettelefonie von PC zu PC | ||
| Videotelefonie von PC zu PC | ||
| Outbound-Telefonie auf Festnetz und Handy | ||
| Aufnahme der Videotelefonie (Kunden müssen zustimmen) | ||
| Aufnahme der Outbound-Calls (mit Kundenzustimmung) | ||
| Terminbestätigung per E-Mail | ||
| Terminerinnerung mit einstellbarer Frequenz | Terminerinnerung 1d, 1h und 15min vorher möglich | |
| Mehrere Berater im Gespräch parallel möglich | ||
Unterschriftsverfahren und Video-Ident | ||
| Einfache Unterschrift via Hidden TAN- oder SMS-Verfahren | ||
| Fortgeschrittene elektronische Unterschrift | ||
| Qualifzierte elektronische Unterschrift | ||
| Video-Identverfahren | ||
| Video-Identverfahren ohne Medienbruch innerhalb der Beratungssession | ||
| Ergebnis des Video-Idents sofort für Berater sichtbar | ||
Beratungs-Session | ||
| Online-Visitenkarte des Beraters | ||
| Normales Screen-Sharing | ||
| Screen-Sharing nur bestimmter Anwendungen (auch kundenseitig) | ||
| Co-Browsing | ||
| Co-Browsing mit Steuerungsübergabe an den Kunden | ||
| Pointerfunktion für den Kunden | ||
| Zeichenfunktion in PowerPoint-Folien | ||
| Videos inkl. Ton während der Session | ||
| Gesprächsleitfaden (pro Dokument definierbar) | ||
APIs (Datenschnittstellen) | ||
| CRM APIs | ||
| Cloud Storage APIs | ||
| Calendar API | ||
Dokumentation & Recht | ||
| Dokumente versenden | ||
| Alle Touchpoints werden dokumentiert (Verträge, auch eingehende Dokumente, Voicefiles, etc) | möglich mit Zustimmung durch Kunden | |
| DSGVO-konforme Beratung von Erstkontakt bis Abschluss | ||
| Video-Ident und rechtsgültige Unterschriften im Beratungsflow ohne Medienbruch | ||
FAZIT | ||
| Besonders gut geeignet für… | KMU und Konzerne, Hauptbereiche: Finanzberatung, Versicherungsberatung, Telco und Einzelhandel | Alle Versicherungen, Banken, Automobil, Energiedienstleister & Telekommunikationsanbieter und -makler |
| Pro & Contra | Pro: leicht verständliche Kompaktlösung, intuitiv bedienbar |
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| Preise | ab 230€ / Monat für 5 Anwender | 49€ im Monat Basic Edition / Ab 999€ im Monat Enterprise Edition |