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Snapview vs Demobird

Demobird und Snapview ähneln sich in einigen Funktionen und haben Schnittmengen, jedoch stechen sie jeweils in einigen Punkten besonders hervor. Hier finden Sie die wichtigsten Features der beiden digitalen Vertriebstools und sehen auf einen Blick, welche der beiden Softwares welche Machbarkeiten mit sich bringt.

 
Snapview
Demobird
Grundlegendes
Abrechnungsmodelle SaaSSaaS
Unterstützte Sprachen Deutsch, EnglischDeutsch
InstallationCloudCloud
Browserbasiert
Whitelabel möglich
Nutzerrollen
Standarduser
Administrator
Supervisor
Gesprächsanbahnung
Teilnahmelink
Kalender-Widgets
Button für Berater-Direktanruf
Terminstornierung durch Kunden
Vetriebssteuerung
Dashboard mit relevanten KPIs
Übersicht aller Termine für Admin und Supervisor
Silentmonitoring: Supervisor kann zuhören und mit Berater sprechen
Kommunikation
LiveChat-Integration
WhatsApp-Integration
Eigene App für Berater
Secure Messenger
Internettelefonie von PC zu PC
Videotelefonie von PC zu PC
Outbound-Telefonie auf Festnetz und Handy
Aufnahme der Videotelefonie (Kunden müssen zustimmen)
Aufnahme der Outbound-Calls (mit Kundenzustimmung)
Terminbestätigung per E-Mail
Terminerinnerung mit einstellbarer Frequenz
Mehrere Berater im Gespräch parallel möglich
Unterschriftsverfahren und Video-Ident
Einfache Unterschrift via Hidden TAN- oder SMS-Verfahren
Fortgeschrittene elektronische Unterschrift
Qualifzierte elektronische Unterschrift
Video-Identverfahren
Video-Identverfahren ohne Medienbruch innerhalb der Beratungssession
Ergebnis des Video-Idents sofort für Berater sichtbar
Beratungs-Session
Online-Visitenkarte des Beraters
Normales Screen-Sharing
Screen-Sharing nur bestimmter Anwendungen (auch kundenseitig)
Co-Browsing
Co-Browsing mit Steuerungsübergabe an den Kunden
Pointerfunktion für den Kunden
Zeichenfunktion in PowerPoint-Folien
Videos inkl. Ton während der Session
Gesprächsleitfaden (pro Dokument definierbar)
APIs (Datenschnittstellen)
CRM-API (Salesforce, Microsoft Dynamics, Hubspot, SugarCRM, Zoho, Oracle Sales Cloud, Pipeliner CRM)
Cloud Storage API (Dropbox, Box, Google Drive, SharePoint, OneDrive, Egnyte, Autodesk, Amazon S3, Microsoft Azure)
Calender API
Dokumentation & Recht
Dokumente versenden
Alle Touchpoints werden dokumentiert (Verträge, auch eingehende Dokumente, Voicefiles, etc)
DSGVO-konforme Beratung von Erstkontakt bis Abschluss
Video-Ident und rechtsgültige Unterschriften im Beratungsflow ohne Medienbruch
FAZIT
Besonders gut geeignet für…Selbständige und KMU aus der Finanzberatung, Versicherungsberatung, Reiseberatung, E-Commerce, Recruiting und Telemedizin
Pro & ContraPro: die vorhandenen Funktionen sind durchdacht und gut umgesetzt

Contra: vergleichsweise kleiner Funktionsumfang
Preis-Leistungsverhältnis
Gesamtfazit